Privacidad y tratamiento de datos
Política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia). Última actualización: 2026. Revísala con un abogado antes de publicar.
Tenemos dos formas de usar el servicio y el manejo de datos es distinto en cada una. Te lo explicamos claramente abajo (secciones 2 y 3).
1. Responsable del tratamiento
[Nombre o razón social del responsable]. Contacto para temas de datos personales: [tu-correo@dominio.com]. (Completa estos datos antes de publicar.)
2. Herramienta con cuenta (login)
Si usas la herramienta con tu cuenta, los datos del trámite (identificación, nombres, dirección, correo del RUT, valores de la factura, datos bancarios, partida arancelaria, etc.) se procesan 100% en tu navegador. No se transmiten ni se guardan en nuestros servidores: el documento se arma localmente en tu dispositivo. Solo tratamos los datos de tu cuenta (correo de registro y créditos).
3. Documentos por pago único (sin cuenta)
Si usas el flujo de pago por descarga (comprar el paquete de documentos sin registrarte), los datos del trámite que escribes sí se envían a nuestro servidor, porque los documentos finales se generan allí tras confirmarse el pago. Conservamos esos datos solo el tiempo necesario para generar y entregar los documentos, y los eliminamos en cuanto los descargas. No los usamos para nada más.
4. Qué datos SÍ conservamos
En ambos casos guardamos lo mínimo para operar: en la herramienta con cuenta, el correo de registro y los créditos; y en cualquier compra, el registro de la transacción (identificador del pago, monto y estado) para soporte y registro de ventas. Los datos sensibles del trámite no se conservan tras la entrega.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de la pasarela MercadoPago. Los datos de tu medio de pago (tarjeta, PSE) los maneja directamente MercadoPago y no pasan por nuestros servidores.
6. Finalidad
Los datos de la cuenta y de la transacción se usan para: (a) dar y mantener tu acceso al servicio, (b) brindar soporte, (c) llevar registro contable y de ventas, y (d) cumplir obligaciones legales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
7. Tus derechos (habeas data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular puedes en cualquier momento: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización de tratamiento. Para ejercerlos, escribe a [tu-correo@dominio.com]; atenderemos tu solicitud en los plazos legales.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. En la herramienta con cuenta, los datos sensibles del trámite no salen de tu navegador. En el flujo de pago por descarga, esos datos se conservan cifrados solo mientras se generan y entregan los documentos, y se eliminan tras la descarga. Conservamos los datos de la cuenta mientras esta exista y los registros de pago por el tiempo que exija la normativa contable y tributaria.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien el servicio o la normativa. Los cambios se publican en esta página.
Ver también nuestros Términos de uso.